Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

Webenhagen
Vollerupvej 15
4200 Slagelse
CVR-nr.: 43322524

Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontakt @ webenhagen.dk.

Behandlingsaktiviteter

Som dataansvarlig jf. GDPR har vi følgende behandlingsaktiviteter:

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi Google Analytics 4 (GA4) via Google Site Kit til at indsamle anonymiseret statistik om brugen af hjemmesiden. Dette hjælper os med at forstå, hvordan vores besøgende interagerer med siden, f.eks. hvilke sider der er populære, og hvor besøgende kommer fra. GA4 anvender cookies til dette formål.

Vi bruger også Google Search Console (GSC) til at overvåge hjemmesidens performance i Googles søgeresultater. GSC indsamler ikke direkte personoplysninger fra besøgende.

Derudover anvender vi WP Statistics til at indsamle statistik om bl.a. antal besøg og hvor besøgende kommer fra. WP Statistics er konfigureret til at gøre dette uden at indsamle personidentificerbare data eller placere cookies på din enhed.

Hjemmel: Vores hjemmel til at behandle disse oplysninger er dit samtykke, som indhentes via vores cookie-banner (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).

Opbevaring: Data i Google Analytics 4 opbevares i henhold til Googles standardindstillinger (typisk 14 måneder for bruger- og hændelsesdata). Data fra WP Statistics opbevares i henhold til plugin’ets indstillinger.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, kan du kontakte os via e-mail eller ved at udfylde kontaktformularen på webenhagen.dk.

Formularerne på websitet er oprettet med WPForms, som sikrer, at oplysningerne sendes sikkert gennem systemet og kun lagres midlertidigt på vores webhotel. De indsamlede oplysninger sendes via e-mail ved brug af WP Mail SMTP og vores e-mailudbyder Brevo (tidl. Sendinblue).

Vi indsamler kun de oplysninger, du selv vælger at give – typisk oplysninger om din virksomhed, opgaven, samt eventuelt dit navn, e-mail og/eller telefonnummer, så vi kan besvare din henvendelse.

Vi indsamler ikke personfølsomme oplysninger, og vi beder kun om det, der er nødvendigt for at kunne kommunikere med dig eller udarbejde et tilbud.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at kunne besvare henvendelser).

Vi sletter oplysningerne, når dialogen er afsluttet, medmindre der opstår et samarbejde, hvor dataene indgår som en del af aftalegrundlaget.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder for at sikre, at ydelserne leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger som navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

I forbindelse med planlægning af møder og aftaler kan dine kontaktoplysninger (f.eks. navn og e-mail) blive registreret i vores kalendersystem (Google Calendar), så vi kan holde styr på aftaler og opgaver.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af en aftale) og litra f (legitim interesse i at kunne planlægge og administrere samarbejdet).

Når ydelsen er leveret, og eventuelle udeståender er afsluttet, sletter vi oplysningerne, medmindre der er et lovkrav om længere opbevaring (f.eks. bogføring).

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse og ydelsesbeskrivelse.
Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.
Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter afslutningen af det regnskabsår, som materialet vedrører.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.

Databehandlere & tredjelandeoverførsler

Vi benytter databehandlere, der hjælper os med at drive vores hjemmeside og levere vores ydelser. Som udgangspunkt benytter vi databehandlere i EU/EØS, eller som opbevarer data i EU/EØS.

I forbindelse med Google Analytics 4 overføres data til Google i USA. Denne overførsel sker på baggrund af EU-U.S. Data Privacy Framework, som sikrer et passende beskyttelsesniveau for personoplysninger.

Vores e-mailudbyder, Brevo (tidl. Sendinblue), er baseret i Frankrig. Vi har indgået en databehandleraftale med dem for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

I enkelte andre tilfælde kan der benyttes databehandlere uden for EU/EØS, hvis disse kan give dine personoplysninger en passende beskyttelse, f.eks. via standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte overførselsmekanismer.

Behandlingssikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. En vigtig del af vores indsats er løbende at holde os opdateret om gældende regler og bedste praksis inden for datasikkerhed.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig.

Ret til indsigt – du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse – du kan få rettet urigtige oplysninger.
Ret til sletning – du kan i visse tilfælde få oplysninger slettet før vores generelle sletningstidspunkt.
Ret til begrænsning af behandling – du kan i visse tilfælde få behandlingen begrænset.
Ret til indsigelse – du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling, fx ved direkte markedsføring.
Ret til dataportabilitet – du kan i visse tilfælde få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på samtykke, har du ret til at trække dette tilbage.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.
Kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk.